Моя работа в одной компании внезапно началась с создания инструкции. Точнее не так.

В одну компанию я пришла руководителем проекта. Поскольку у меня уже был релевантный опыт, в качестве первого проекта я получила монстра из категории "давно забитый гвоздь". Проект варился в собственном соку одного разработчика и одного тестера. Подогревал этот котел довольно требовательный клиент.

Притушив давно полыхающие сроки знакомством и промежуточной презентацией того, что есть на данный момент, начала я разбираться как в проекте да что. В числе прочего выяснилось, что таск-трекер в принципе есть, но ведется так, что все друг на друга обижаются и переписываются капсом в корпоративном мессенджере, потому что не хочется бегать с этажа на этаж.

А все почему?

Потому что никто не знал как пользоваться этим таск-трекером, не было ни единого правила как задачи брать и передавать их. Ну, всё ж интуитивно понятно! Только интуиция оказалась у всех разной. Когда я переспросила у начальства правда ли всё так весело, мне это подтвердили и предложили разобраться.

Я провела интервью с несколькими коллегами: из разных отделов, в разных ролях и на разных должностях.